• Inclus dans le forfait (limitations, voir détails)
  • En option
  • Décompte heure
  • Possibilité d'ajuster son abonnement en cours de contrat*
  • Hotline ILLIMITEE de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi*
  • Support : postes-logiciels-Systèmes-Réseaux
  • Télémaintenance / prise en main à distance
  • Intervention sur site illimitées*
  • Administration: postes-logiciels-Systèmes – Réseau (hors progiciels)
  • Accès à vos données d’intervention sur votre compte client Helpdesk
  • Mise à jour Pack-services
  • Mise à jour Sécurité
  • Prêt de postes informatiques (immobilisation >2 jours ouvrés)
  • ½ journées sur site (prévention)
  • Journée conseils / préconisations
  • Sauvegarde externalisée / 10 Go de données
  • Sauvegarde Externalisée 20 Go + 1 connecteur Base de Données
  • Supervision
  • Plan de Reprise d’Activité (PRA)
  • Messagerie externalisée

Hotline à la carte

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Hotline Sérénité

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